Livraison & Expédition

Les commandes sont préparées avec soin depuis la presqu’île de Quiberon et expédiées sous 4 à 10 jours ouvrés.

Le transporteur sera précisé lors de la confirmation de commande. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son envoi.

Des frais de douane ou d’importation peuvent s’appliquer pour les commandes expédiées hors de l’Union Européenne. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les lois en vigueur dans le pays de destination.

Veuillez noter : Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et ne sont donnés qu’à titre indicatif. Carlotta Art Studio ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.

Retours

Le client dispose de 14 jours après réception pour changer d’avis et retourner l’article, à condition qu’il soit en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué une fois l’article reçu.

Si vous recevez un article présentant un défaut, merci de nous contacter à carlottaartstudio@gmail.com dans un délai de 14 jours après réception, en joignant des photos du produit concerné, un échange ou un remboursement sera proposé.

Conditions de retour :

• L’article doit être retourné dans son état d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés.

Après réception et vérification du produit, un remplacement ou un remboursement sera effectué sous 14 jours.

Échanges

Carlotta Art Studio ne propose pas d’échanges standard. Si vous avez reçu un article défectueux, un remplacement ou un remboursement sera proposé selon votre préférence.

Pour toute question, contactez-nous à carlottaartstudio@gmail.com.