Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 janvier 2026
✶ Studio Carlotta ✶ - Carlotta Art Studio édité par Charlotte Pattedoie-Noé, auto-entrepreneuse immatriculée en France, (SIREN 942138355 / code APE 4791B / TVA non applicable article 239 B du CGI) respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site et notre boutique en ligne.
Cette politique explique clairement quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Les informations que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services et traiter vos commandes :
- Coordonnées : nom, prénom, adresse, email, téléphone
- Informations de paiement : carte bancaire ou autre moyen de paiement (transmises de manière sécurisée via Shopify)
- Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences
- Historique et transactions : articles consultés, panier, commandes passées
- Communications : messages envoyés au service client
- Informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP, navigation sur le site
2. Comment nous utilisons vos données
Vos informations servent uniquement à :
- Traiter vos commandes, livraisons, retours et échanges
- Communiquer avec vous sur vos commandes ou votre compte
- Améliorer votre expérience sur le site
- Vous informer de nos nouveautés ou offres (si vous y consentez)
Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers.
3. Partage des informations
Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :
- Avec Shopify, pour le traitement des commandes et la sécurisation des paiements
- Avec des prestataires pour l’expédition et la logistique
- Avec votre consentement, par exemple pour des services optionnels ou réseaux sociaux
- Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits
Toutes les entreprises qui traitent vos données pour notre compte sont soumises à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
4. Conservation et sécurité
Vos données sont conservées le temps nécessaire pour :
- Traiter vos commandes et livraisons
- Respecter nos obligations légales
- Gérer d’éventuels litiges
Nous prenons toutes les précautions pour sécuriser vos données, mais aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
5. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier des informations inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
- Retirer votre consentement au marketing à tout moment
- Recevoir vos données pour les transférer à un autre fournisseur
Pour exercer vos droits, contactez-nous : carlottaartstudio@gmail.com.
Nous pouvons demander une preuve d’identité pour protéger vos données.
6. Transferts internationaux
Vos données peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays, notamment par Shopify.
Dans ce cas, nous veillons à ce que vos informations soient protégées conformément à des règles strictes (clauses contractuelles types de l’UE, etc.).
7. Protection des enfants
Le site n’est pas destiné aux mineurs.
Le vendeur ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 15 ans.
Si des données personnelles concernant un mineur venaient à être collectées par erreur, le représentant légal peut demander leur suppression en contactant le vendeur.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter de nouvelles pratiques ou obligations légales.
La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail :
carlottaartstudio@gmail.com